雑誌名・月号
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コールセンタージャパン 2023年12月号 事例に見る「オペレータ支援」施策
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2023年11月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年11月号 全方位型「ES/EX」施策 採用難を乗り切る!
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2023年10月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年10月号 生成AIの現在地
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2023年 9月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 9月号 チャット対応の“理想形”
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2023年 8月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 8月号 令和版“いいセンター長”の条件
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2023年 7月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 7月号 「経営貢献KPI」マネジメント
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2023年 6月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 6月号 「ChatGPT」の衝撃
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2023年 5月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 5月号 BPOの“トリセツ”
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2023年 4月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 4月号 「つながる前」のCX
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2023年 3月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 3月号 ウィズコロナ時代のセンター運営 6つの“提言”
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2023年 2月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 2月号 コールセンター/CRM市場 2022年重大ニュース&2023年市場予測
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2023年 1月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2023年 1月号 「CRMデータ」徹底活用術
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2022年12月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年12月号 コールセンター実態調査2022
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2022年11月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年11月号 カスハラを未然に防ぐ!
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2022年10月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年10月号 ピーク対応に異変あり!「採れない時代」のHRM
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2022年 9月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 9月号 CX戦略拠点化の第一歩 「コールリーズン」分析・活用法
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2022年 8月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 8月号 呼量を減らし、ファンを増やす「コミュニティ」の利用価値
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2022年 7月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 7月号 「安価な労働力」はどこにもない!ロケーションの選び方
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2022年 6月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 6月号 コールセンター/CS職のキャリアマップ
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2022年 5月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 5月号 採用難が来る!
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2022年 4月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 4月号 すぐに使える「28のチェックリスト」 FAQ『整頓術』
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2022年 3月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 3月号 “呼量削減”の絶対条件 シニアの『デジタルシフト』
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2022年 2月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 2月号 2021年 重大ニュース&2022年 市場予測
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2022年 1月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2022年 1月号 CX高める究極の1to1 「お勧め」のススメ
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2021年12月20日 |
販売中 |
コールセンタージャパン 2021年12月号 ケーススタディとデータに学ぶ BtoB、BtoCのCS活動
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2021年11月20日 |
販売中 |