■■■ RICコールセンターキャンパス 実践研修講座@東京 受講申込みフォーム ■■■
 RICコールセンターキャンパス 実践講座は、コンタクトセンターでご活躍される管理者やオペレータの方々を対象に、実務に必要な専門的知識やノウハウを提供する公開研修プログラムです。
 さまざまなコンタクトセンターの運営やコンサルティングの経験を持つ、スペシャリストを講師陣に揃え、即現場で活用できるワークシートやツールなどを持ち帰られる点が特徴です。
 一方的な講義のみならず、ディスカッションやインタラクティブなやり取りを取り入れ、演習やロールプレイングなど「体感」できるエクササイズも提供しています。

必要事項をフォームへご入力の上、確認画面へお進み下さい。

※お申込みいただいた情報をもとに、弊社より事務連絡、各種ご案内(新刊・展示会・イベント等)、
読者アンケート調査のお願いなどを郵送またはEメールにて送付させていただく場合があります。

※お手数ですが、参加者ごとにご入力をお願いいたします。
)マークのついている項目は必須項目となります。
■お申込み講座
2019年 3月26日(火) 10:00〜17:00    受講料: 37,800円 (税込・昼食付)
SV育成講座・基礎編
 
2019年 3月26日(火) 10:00〜17:00    受講料: 37,800円 (税込・昼食付)
コールセンターの業務設計講座〜リソースマネジメント編
 
2019年 3月26日(火) 10:00〜17:00    受講料: 37,800円 (税込・昼食付)
オペレータの早期離職を防ぐ!採用&新人研修構築講座
 
2019年 3月27日(水) 10:00〜17:00    受講料: 37,800円 (税込・昼食付)
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編
 
2019年 3月27日(水) 13:00〜17:00    受講料: 25,920円 (税込)
オペレータのための電話応対基本スキル研修
 
2019年 3月27日(水) 10:00〜13:00    受講料: 25,920円 (税込)
実践!使えるFAQ構築講座〜設計編
 
2019年 3月27日(水) 14:00〜17:00    受講料: 25,920円 (税込)
実践!使えるFAQ講座講座〜作成編
 
2019年 3月27日(水) 10:00〜17:00    受講料: 43,200円 (税込・昼食付)
実践!使えるFAQ構築講座〜設計編&作成編 ※通し受講
 
2019年 6月13日(木) 10:00〜17:00    受講料: 37,800円 (税込・昼食付)
品質担当者育成講座〜5年後に求められる電話対応〜
 
2019年 6月13日(木) 13:00〜17:00    受講料: 29,160円 (税込)
業務改善のためのRPA導入設計講座
 
2019年 6月13日(木) 13:00〜17:00    受講料: 25,920円 (税込)
「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座
 
2019年 6月14日(金) 13:00〜17:00    受講料: 30,240円 (税込)
品質管理講座〜メール/チャット編
 
2019年 6月14日(金) 10:00〜17:00    受講料: 49,680円 (税込・昼食付)
実践!チャットボット導入設計講座
 
2019年 6月14日(金) 10:00〜17:00    受講料: 43,200円 (税込・昼食付)
SV育成講座・実践編
 
 
■お客様情報
■フリガナ(全角カタカナ) (セイ) (メイ)
■お名前(漢字) (姓) (名)
■メールアドレス
■会社名
■部署名
■役職名
 
■受講票・請求書送付先     
■郵便番号(半角数字)
ハイフンなしの7桁で入力してください 例:1130034
■都道府県
■市区郡町(全角)
例:文京区
■住 所(全角)
例:湯島3−7−7
■ビル名など
■電話番号(半角数字)  −   − 
■FAX番号(半角数字)  −   − 
 
■備考欄
■ご連絡事項等ございましたら、ご記入ください。
 (「請求書」のご送付先、ご名義等のご指定がある場合は下記へご記入ください。)