[ ホームに戻る | ご購入方法(支払方法・送料) ]


月刊『コールセンタージャパン』(旧・コンピューターテレフォニー)
単部およびバックナンバー購入ページ

  • このページは 月刊『コールセンタージャパン』(旧・コンピューターテレフォニー)の
     単部ならびにバックナンバー購入のページです。
     「年間定期購読」のお申込みページではありませんのでご注意ください。
  • 初めてご利用される方は、購入方法について必ずご確認ください。
  • 雑誌代金は、1冊あたり 1,080円(消費税込み) となります。
  • 1回のお申込みについて、発送手数料として 300円(税込)を申し受けます。
     ただし、ご購入商品の税込価格合計が4,320円以上の場合には、発送手数料は無料とさせていただきます。
  • 同じ号を4冊以上ご購入、もしくは本ページに掲載のない号の購入をご希望の場合には、
     お手数でも弊社までお問い合わせください。
  • 買物カゴを見る

    雑誌名・月号 発行日 販売状況 BookStoreで購入
     コールセンタージャパン 2017年12月号
       25のチェックリストで測る 「オムニチャネル」実践度診断
    2017年11月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2017年11月号
       基礎から学ぶ コールセンターの『KPI』
    2017年10月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年10月号
       激変する人材マネジメント どうする?!『2018年問題』
    2017年 9月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2017年 9月号
       データに見る コールセンターの深刻な課題
    2017年 8月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2017年 8月号
       オムニチャネル化への扉を開く チャット対応の業務設計
    2017年 7月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 7月号
       シニア対応の『心得』
    2017年 6月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 6月号
       AIとコールセンター 「期待」「現実」「近未来」
    2017年 5月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 5月号
       辞めない人材の『体験』を紐解く “EX(従業員体験)”の研究
    2017年 4月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 4月号
       現場担当者に聞く Webサポートの素朴なギモン
    2017年 3月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 3月号
       “金額”で示す! コールセンターの「経済的価値」
    2017年 2月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 2月号
       7つのキーワードで読み解く 2017年のコールセンター/CRM市場
    2017年 1月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2017年 1月号
       「指示待ち」ではリーダーになれない! “考えるSV”の育て方
    2016年12月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年12月号
       コンシェルジュ実践に向けた『傾聴力』の磨き方
    2016年11月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年11月号
       “補充できない時代”のセンター運営 パフォーマンス最大化「20のチェックリスト」
    2016年10月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年10月号
       コールセンターとAIの『現在地』
    2016年 9月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年 9月号
       最大の「不満」を解消する “待たせない工夫”“待たせる工夫”
    2016年 8月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年 8月号
       成長の実感が定着に導く 人が辞めない/集まるコールセンター
    2016年 7月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2016年 7月号
       サービスの“はじまり”と“終わり”を描く 顧客接点のグランドデザイン
    2016年 6月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2016年 6月号
       180名の声から探る SV育成の「理想」と「現実」
    2016年 5月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2016年 5月号
       データと事例にみる 採用/定着の勘所
    2016年 4月20日 販売中
    冊数   
     コンピューターテレフォニー 2016年 4月号
       センターマネジメント必読! 『KPI』の基礎知識
    2016年 3月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2016年 3月号
       進化するFAQが導く CSを高めるWebサポート
    2016年 2月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2016年 2月号
       顧客を“科学”する 事前期待のマネジメント
    2016年 1月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2016年 1月号
       “2018年問題”に備えよう! 派遣法改正の波紋
    2015年12月20日 販売終了  
     コンピューターテレフォニー 2015年12月号
       “マイナスの顧客体験”を防ぐ 「デジタル・エクスペリエンス」の重要性
    2015年11月20日 販売終了  

    戻る