[ ホームに戻る | ご購入方法(支払方法・送料) ]


月刊『コールセンタージャパン』(旧・コンピューターテレフォニー)
単部およびバックナンバー購入ページ

  • このページは 月刊『コールセンタージャパン』(旧・コンピューターテレフォニー)の
     単部ならびにバックナンバー購入のページです。
     「年間定期購読」のお申込みページではありませんのでご注意ください。
  • 初めてご利用される方は、購入方法について必ずご確認ください。
  • 雑誌代金は、1冊あたり 本体価格 1,000円+消費税 となります。
  • 1回のお申込みについて、発送手数料として 300円(税込)を申し受けます。
     ただし、ご購入商品の本体価格合計が4,000円以上の場合には、発送手数料は無料とさせていただきます。
  • 同じ号を4冊以上ご購入、もしくは本ページに掲載のない号の購入をご希望の場合には、
     お手数でも弊社までお問い合わせください。
  • 買物カゴを見る

    雑誌名・月号 発行日 販売状況 BookStoreで購入
     コールセンタージャパン 2021年 5月号
       「オンライン接客」の成果と課題
    2021年4月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2021年 4月号
       チャットボット「真の役割」
    2021年 3月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2021年 3月号
       異動、入社シーズン必読! センターマネジメント「再入門」
    2021年 2月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2021年 2月号
       コールセンター/CRM市場 2020年重大ニュース
    2021年 1月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2021年 1月号
       在宅コンタクトセンターを実現する 「ITの選び方」
    2020年12月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年12月号
       マネジメントが機能不全に陥る 「忙しすぎる現場」の弊害
    2020年11月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年11月号
       チャットボット、IVR、FAQ 「自動化」の現実解
    2020年10月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2020年10月号
       『在宅シフト』、急速進行中! コールセンター実態調査2020
    2020年 9月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 9月号
       ロイヤルティの源泉を探る 1200人のコンタクトセンター体験
    2020年 8月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 8月号
       事例に見る 「在宅コールセンター」の作り方
    2020年 8月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2020年 7月号
       日本中で再高騰! 全国時給/月給調査2020
    2020年 6月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 6月号
       長期戦必至!“対コロナ”戦線 コールセンター「脱・3密」の提言
    2020年 5月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2020年 5月号
       先駆者に聞く チャットセンターの運用テクニック
    2020年 4月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 4月号
       離職予防の仕組みと制度
    2020年 3月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 3月号
       “人のスキル”に依存しないCX ナレッジマネジメントの成果
    2020年 2月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 2月号
       コールセンター/CRM市場 2019年重大ニュース&2020年市場予測
    2020年 1月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2020年 1月号
       “CX革命”をもたらす「エフォートレス」の手引き
    2019年12月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年12月号
       採用難時代の『ピークマネジメント』
    2019年11月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年11月号
       事例に見る 「音声認識」活用のヒント
    2019年10月20日 販売終了  
     コールセンタージャパン 2019年10月号
       現場を守り、離職を防ぐ 「カスハラ/難クレーム」対策
    2019年 9月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年 9月号
       “顧客経験”から抽出する チャット対応「20のテクニック」
    2019年 8月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年 8月号
       音声認識、オムニチャネル 高度化する『VOC』活動
    2019年 7月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年 7月号
       SV調査に見る 「働き方」のカイゼン
    2019年 6月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年 6月号
       コールセンター 採用時給/月給調査
    2019年 5月20日 販売中
    冊数   
     コールセンタージャパン 2019年 5月号
       応答率から“カスタマーサクセス”まで イチから学ぶ「KPIマネジメント」
    2019年 4月20日 販売終了  

    戻る