| ■本書の主な内容 |
| 第1章 VoIPとは |
第1節 IP 電話の普及
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IP 電話普及の背景／企業向けIP 電話の変遷／通信事業者のIP 電話サービスの変遷 |
| 第2節 NGN 時代のVoIP 展望 |
NGN 時代の到来と音声サービス／IP 電話導入のメリット／IP コミュニケーションの展開 |
| 第2章 VoIP を支える技術とNGNの動向 |
| 第1節 IP技術の基礎 |
TCP/IP の概要／IP（インターネットプロトコル）の概要／トランスポート層とリアルタイム音声伝送用のプロトコル／ドメイン名とDNS |
| 第2節 音声のIP 化のための技術 |
IP 電話システム構成の概観／音声信号のパケット化／音声符号化の技術／ヘッダ圧縮 |
| 第3節 VoIP のプロトコル |
VoIP で使用される主なプロトコル／SIP ─NGN 時代の標準プロトコル─／H.323／MGCP |
| 第4節 NGN の動向 |
NGN の国際標準化／NGN のアーキテクチャ／NGN の普及と電気通信サービスの発展 |
| 第3章 VoIPネットワーク |
| 第1節 ネットワークの概要 |
ネットワークの構成／帯域保証／伝送帯域の算出 |
| 第2節 WAN回線 |
主なWAN回線／IP-VPN／インターネットVPN／広域イーサネット |
| 第3節 WAN・LANを構成する機器 |
レイヤ2スイッチ／レイヤ3スイッチ／ルータ |
| 第4節 音声トラフィックと音声帯域 |
音声トラフィックと音声帯域 |
| 第4章 音声品質 |
| 第1節 音声品質の劣化要因 |
遅延／ジッタ／パケットロス／エコー／レベルとタンデムコーデック |
| 第2節 音声品質の確保 |
確保の仕組み／ネットワークによる音声品質の確保／ルータによる音声品質の確保／LANスイッチによる音声品質の確保／VoIPゲートウェイによる音声品質の確保 |
| 第3節 音声品質基準 |
主な評価基準（主観評価と客観評価）／主な評価基準（総合音声伝送品質：R値）／音声品質クラス／遅延の限界／音声品質の測定方法 |
| 第5章 VoIP機器 |
| 第1節 VoIP機器の概要 |
VoIP機器の概要 |
| 第2節 VoIPゲートウェイ |
VoIPゲートウェイの概要／VoIPゲートウェイのしくみ／VoIPゲートウェイの種類と用途／VoIPゲートウェイの接続応用例 |
| 第3節 呼制御サーバ |
呼制御サーバの機能／呼制御サーバの接続構成／呼制御サーバとVoIPゲートウェイの導入事例 |
| 第4節 IP-PBX |
IP-PBXの概要／IP-PBXの各種機能／IP-PBXの導入事例 |
| 第5節 SIPサーバ |
SIPサーバの概要／SIPアプリケーションシステムと各種サーバ／SIPサーバによるIP電話システムの効果と課題／SIPサーバの導入事例 |
| 第6節 端末・周辺機器と接続のための技術 |
IP電話機／ソフトフォン／特定用途で用いられる機器／IP電話システムにおけるFAX伝送方式 |
| 第6章 VoIPモバイルの導入とFMCの動向 |
| 第1節 NGN 時代のモバイル通信技術 |
電波の特性／周波数帯の割り当て、変調・多重方式／モバイルブロードバンド規格の概要と動向 |
| 第2節 構内VoIP モバイルシステム |
構内無線LAN IP電話システム／IEEE802.11b/g/a による無線IP
電話の置局／無線IP 電話の音質劣化要因と対策／無線IP 電話のセキュリティの勘所 |
| 第3節 FMC の概要と将来動向 |
FMC の果たす役割／FMC の現状と将来動向／次世代携帯電話技術とオールVoIP
化の動向 |
| 第7章 NGN時代のVoIPセキュリティ |
| 第1節 セキュリティの基礎と動向 |
情報セキュリティの基礎／セキュリティ技術の概要／ファイアウォール／NAT/NAPT
対応 |
| 第2節 VoIP セキュリティの概要 |
VoIP セキュリティの必要性／VoIP セキュリティ・マネジメント |
| 第3節 IP 電話システムのセキュリティ提案 |
IP 電話システムに対する攻撃／IP 電話システムのセキュリティ提案例 |
| 第4節 攻撃への対策例 |
企業ネットワークにおける対策例／通信事業者のシステムにおける対策例 |
| 第8章 NGN時代のVoIP提案 |
| 第1節 IP 電話システムの形態 |
IP セントレックス／通信事業者のIP セントレックスサービス／企業内IP セントレックス／モバイルセントレックス／通信事業者のIP
電話サービス |
| 第2節 IP 電話の活用 |
TV会議（ビジュアル・コミュニケーション）／テレワーク／企業におけるIP 電話システムの選定・考え方 |
| 第3節 ユニファイド・コミュニケーション |
ユニファイド・コミュニケーションの概要／UC 連携とAPL 連携による業務プロセス改革 |
| 第4節 IP電話セールスの実践 |
IP電話セールスのプロセス／提案活動の実践／課題解決（ソリューション）の傾向と対策 |
| 付録 電話交換技術の基礎知識 |
| 回線交換方式の概要／回線交換方式の特徴／公衆網の呼接続シーケンスと代表的なサービス／PBX
の概要と代表的なサービス例 |
